VO96 ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ที่โปร่งใส เข้าใจง่าย ไม่มีอะไรซ่อนเร้น

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุ เว้นแต่จะมีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นในบริบทนั้น

• "VO96" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ดำเนินงานภายใต้ชื่อ VO96 Asia ซึ่งเข้าถึงได้ผ่าน vo96.asia และโดเมนที่เกี่ยวข้อง
• "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึง บุคคลธรรมดาอายุ 18 ปีขึ้นไปที่ได้ลงทะเบียนเปิดบัญชีกับ VO96 อย่างถูกต้อง
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ส่วนตัวที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม VO96 เพื่อเข้าถึงบริการต่างๆ
• "เครดิต" หมายถึง หน่วยเงินเสมือนในระบบของ VO96 ที่ใช้สำหรับเดิมพันในเกม ซึ่งมีมูลค่าตามอัตราที่กำหนด
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิประโยชน์พิเศษที่ VO96 มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขโปรโมชั่นต่างๆ
• "การเล่น" หมายถึง การเข้าร่วมในกิจกรรมเกมใดๆ บนแพลตฟอร์ม VO96 ที่มีการใช้เครดิตเพื่อเดิมพัน
• "บริการ" หมายถึง ผลิตภัณฑ์ บริการ เกม และฟีเจอร์ทั้งหมดที่ VO96 จัดให้แก่สมาชิกผ่านแพลตฟอร์ม

การสมัครสมาชิก VO96 เปิดให้กับบุคคลที่มีคุณสมบัติครบตามเงื่อนไขที่กำหนดเท่านั้น โดยผู้สมัครต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ ณ วันที่สมัคร และต้องไม่อยู่ในสถานะที่กฎหมายห้ามมิให้เข้าร่วมในกิจกรรมการพนันออนไลน์

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 คน เท่านั้น ห้ามสร้างบัญชีเพิ่มเติมไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม การตรวจพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อนจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับและเครดิตรวมถึงโบนัสทั้งหมดจะถูกยกเลิกทันที

ข้อมูลที่ให้ไว้ระหว่างการสมัครต้องเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน VO96 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เมื่อใดก็ได้ตามที่เห็นสมควร หากข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถยืนยันได้ VO96 อาจระงับหรือยกเลิกบัญชีได้ทันที

• ผู้สมัครต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น
• ต้องมีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
• ต้องมีบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ในชื่อของตนเองสำหรับการฝาก-ถอน
• ห้ามใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครสมาชิก
• ผู้สมัครต้องยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างชัดเจนก่อนการสมัครเสร็จสมบูรณ์

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ รวมถึงการเก็บรักษารหัสผ่านเป็นความลับ ไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น และไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงหรือใช้งานบัญชีของตน

หากสมาชิกสงสัยว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือรหัสผ่านถูกเปิดเผย ต้องแจ้งให้ VO96 ทราบทันทีผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล support@vo96.asia เพื่อดำเนินการปกป้องบัญชีอย่างเร่งด่วน

VO96 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น หรือจากการละเลยในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง อย่างไรก็ตาม VO96 จะดำเนินการสืบสวนและดำเนินการที่เหมาะสมในกรณีที่มีหลักฐานว่าบัญชีถูกเจาะระบบโดยบุคคลภายนอก

VO96 รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางชำระเงินของไทยที่ได้รับการคัดเลือกมาแล้ว ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกธุรกรรมดำเนินการผ่านระบบออโตมาติกโดยไม่ต้องรอการอนุมัติด้วยมือ

การฝากเงินขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 บาท และการถอนเงินขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300 บาท ไม่มีการกำหนดจำนวนครั้งสูงสุดต่อวัน แต่อาจมีวงเงินสูงสุดต่อวันตามระดับสมาชิก ระบบจะประมวลผลธุรกรรมโดยเฉลี่ยภายใน 30 วินาที

สมาชิกต้องใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของตนเองเท่านั้น การพยายามฝากหรือถอนเงินผ่านบัญชีของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที VO96 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีก่อนอนุมัติการถอนเงิน

• เงินฝากทุกรายการเข้าสู่บัญชีเกมภายใน 30 วินาทีโดยเฉลี่ย
• การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• VO96 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอน อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
• ยอดเงินในบัญชีเกมไม่ก่อให้เกิดดอกเบี้ยหรือผลตอบแทนใดๆ
• VO96 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยหากพบธุรกรรมที่น่าสงสัย

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ VO96 มีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนที่จะสามารถถอนเงินรางวัลได้ เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ของแต่ละโปรโมชั่นจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ อย่างชัดเจน

สมาชิกสามารถรับโบนัสสมัครสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวต่อ 1 บัญชีเท่านั้น การพยายามรับโบนัสซ้ำโดยการสร้างบัญชีใหม่ถือเป็นการทุจริตและจะถูกดำเนินการตามที่กำหนดในข้อ 7 และ 8

โบนัสฟรีที่ได้รับโดยไม่ต้องฝากเงินมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ที่สูงกว่าโบนัสที่ต้องฝากเงิน รายละเอียดครบถ้วนของแต่ละโปรโมชั่นสามารถตรวจสอบได้ในหน้าโปรโมชั่น ทั้งนี้ VO96 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

• เครดิตฟรีสมาชิกใหม่ ฿100 บาท มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า
• โบนัสฝากครั้งแรก 100% มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 5 เท่า
• โบนัสคืนยอดเสียรายสัปดาห์ไม่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์
• โบนัสแนะนำเพื่อนจะได้รับเมื่อผู้ที่ถูกแนะนำฝากเงินและทำการเล่นตามเงื่อนไขที่กำหนด
• VO96 ขอสงวนสิทธิ์ระงับโบนัสหากตรวจพบพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือการทุจริตใดๆ

เกมทุกประเภทบน VO96 ดำเนินการด้วยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานอิสระระดับสากล ผลของเกมทุกรอบถูกกำหนดโดยระบบอัตโนมัติและไม่มีการแทรกแซงจากฝ่ายใดทั้งสิ้น

ผลการเล่นที่ประกาศโดยระบบ VO96 ถือเป็นที่สิ้นสุด สมาชิกมีสิทธิ์ร้องเรียนหากสงสัยว่าระบบทำงานผิดปกติ โดยต้องแจ้งภายใน 24 ชั่วโมงหลังเกิดเหตุ VO96 จะทำการตรวจสอบบันทึกระบบและแจ้งผลภายใน 3 วันทำการ

ในกรณีที่ระบบขัดข้องหรือเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น VO96 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกเกมรอบนั้น และคืนเครดิตเดิมพันให้แก่สมาชิก การตัดสินใจของ VO96 ในกรณีดังกล่าวถือเป็นที่สิ้นสุด

สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่ถือเป็นการทุจริต ละเมิดสิทธิ์ หรือสร้างความเสียหายให้แก่ VO96 หรือสมาชิกคนอื่น การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน (Multi-Account)
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมืออัตโนมัติ (Bot) ในการเล่นเกม
• การพยายามแฮ็กหรือเจาะระบบของ VO96 ไม่ว่าในรูปแบบใด
• การร่วมมือกันระหว่างผู้เล่นหลายคนเพื่อสร้างความได้เปรียบที่ไม่ยุติธรรมในเกม (Collusion)
• การฟอกเงินหรือใช้บัญชี VO96 เป็นช่องทางในกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การให้ข้อมูลเท็จระหว่างการสมัครสมาชิกหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
• การใช้ช่องโหว่ของระบบ (Bug Exploitation) เพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การล่วงละเมิด ข่มขู่ หรือใช้ภาษาหยาบคายต่อทีมงาน VO96 หรือสมาชิกคนอื่น

VO96 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีที่ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดใดๆ ที่ระบุในเอกสารฉบับนี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถทำได้โดยติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล ก่อนปิดบัญชีระบบจะดำเนินการตรวจสอบยอดคงเหลือและโบนัสที่มีอยู่ สมาชิกสามารถถอนเงินคงเหลือที่ผ่านเงื่อนไขครบถ้วนได้ก่อนปิดบัญชี

บัญชีที่ไม่มีการใช้งานนานกว่า 12 เดือนอาจถูกจัดเป็น "บัญชีไม่ใช้งาน" และ VO96 อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดูแลบัญชีตามที่กำหนด โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม VO96 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ กราฟิก รูปภาพ ข้อความ ซอฟต์แวร์ และเกม เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ VO96 หรือผู้ให้ใบอนุญาต และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

สมาชิกได้รับสิทธิ์การใช้งานส่วนตัวที่ไม่ผูกขาดและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ในการเข้าถึงและใช้แพลตฟอร์ม VO96 เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น การคัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาใดๆ ไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก VO96 เป็นการกระทำที่ต้องห้าม

VO96 จัดให้บริการ "ตามสภาพที่มีอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีให้" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงการรับประกันความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ ความถูกต้อง หรือความต่อเนื่องของการให้บริการ

VO96 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจากเหตุสุดวิสัย การขัดข้องของระบบอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของ VO96

ความรับผิดชอบสูงสุดของ VO96 ต่อสมาชิกคนใดในกรณีใดๆ ไม่เกินจำนวนเงินที่สมาชิกรายนั้นฝากไว้ในช่วง 30 วันก่อนเหตุการณ์ที่นำไปสู่การเรียกร้อง

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้บริการ VO96 ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

VO96 ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคน เราจึงมีมาตรการส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบหลายประการที่สมาชิกสามารถนำไปใช้เพื่อควบคุมการเล่นของตนเอง

สมาชิกสามารถตั้งขีดจำกัดการฝากเงิน ขีดจำกัดการแพ้ และขีดจำกัดเวลาการเล่นได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี นอกจากนี้ยังสามารถขอพักการใช้บัญชีชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน หรือขอระงับบัญชีถาวรได้หากต้องการ

VO96 จะไม่อนุญาตให้ผู้ที่เคยขอยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion) กลับมาใช้บริการในระหว่างช่วงเวลาที่กำหนดไว้ แม้ผู้นั้นจะร้องขอ และทีมงาน VO96 ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการสมัครสมาชิกใหม่สำหรับผู้ที่เคยถูกยกเว้นตนเองด้วย